NovaEnergy è uno strumento privato di confronto e intermediazione di offerte per la fornitura di energia elettrica e gas. Non è il portale pubblico ufficiale gestito dall'Autorità: per un confronto istituzionale, completo e indipendente delle offerte del mercato libero è disponibile il Portale Offerte di ARERA.
Il comparatore confronta le offerte dei fornitori disponibili nel proprio sistema al momento della richiesta. L'elenco potrebbe non comprendere la totalità delle offerte presenti sul mercato e viene aggiornato periodicamente. Le condizioni economiche mostrate sono quelle note al momento del calcolo e possono variare nel tempo.
Le offerte sono ordinate in base a un criterio oggettivo di convenienza economica (spesa annua stimata e risparmio rispetto alla situazione attuale dell'utente), calcolato con le medesime regole per tutti i fornitori. Non esistono posizionamenti a pagamento: nessun fornitore può acquistare una posizione più favorevole nella graduatoria.
Il servizio è gratuito per l'utente. In caso di attivazione di un contratto tramite il servizio, il gestore può percepire un compenso dal fornitore prescelto. Tale compenso non comporta alcun costo aggiuntivo per l'utente e non influisce sul criterio di ordinamento delle offerte descritto al punto 3.
I risultati del confronto sono stime indicative basate sui dati forniti dall'utente e sulle condizioni note al momento del calcolo. Fanno fede esclusivamente le condizioni riportate nella documentazione contrattuale ufficiale del fornitore. Per il dettaglio si rinvia ai Termini e Condizioni.
I parametri regolati (oneri di sistema, trasporto, imposte) sono applicati secondo i valori pubblicati da ARERA e sono identici per tutti i fornitori. Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla Privacy.